Layanan & Produk
Kami menawarkan produk dan layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan Pengiriman Anda.
Produk
Bima
Layanan Pengiriman Paket dalam waktu 1 hari sampai di agen tujuan
Waktu Pengiriman 1 hari sampai di agen tujuan
• Berlaku batas maksimum (cut of time) pengiriman barang diterima 1 jam sebelum keberangkatan armada
• Paket diambil di Agen tujuan oleh penerima
• Agen tujuan One Day Service adalah agen-agen tertentu yaitu yang dilintasi armada Rosalia Express atau Bis Rosalia Indah Transport
• Berlaku Garansi 50% Uang Kembali (S&K Berlaku)
Arjuna
Layanan pengiriman paket sampai dengan alamat tujuan
Lead time pengantaran dengan layanan Arjuna memerlukan waktu 3-4 hari untuk sampai ke alamat tujuan
• Hanya berlaku untuk pengiriman tujuan Agen Delivery Service dengan radius pengantaran maksimal 25 km
• Lead time pengantaran dengan layanan Arjuna memerlukan waktu 3-4 hari untuk pengiriman ke alamat tujuan
Kresna
Layanan pengiriman paket yang ekonomis dengan waktu pengiriman 1-3 hari untuk sampai di agen tujuan
Lead time pengantaran dengan layanan Kresna memerlukan waktu 1-3 hari untuk sampai ke agen tujuan.
• Paket diambil di Agen tujuan oleh penerima
• Lead time pengantaran dengan layanan Kresna memerlukan waktu 1-3 hari untuk sampai ke agen tujuan.
Ki Semar
Layanan pengiriman khusus sepeda motor yang aman, murah dan gratis packing
Lead time antar agen dalam pulau Jawa 2-3 hari dan lead time antar agen Jawa - Sumatera dan sebaliknya 3-5 hari
• Berlaku gratis biaya packing khusus sepeda motor
• Wajib untuk diasuransikan dengan premi asuransi 0,2% dari nilai barang
• Paket diambil di Agen tujuan oleh penerima
Petruk
Solusi pengiriman paket dalam jumlah banyak serta eksklusif dengan sistem sewa armada
Lead time pengiriman 1 hari untuk pengiriman dalam Pulau Jawa dan 2-3 hari untuk pengiriman dari Pulau Jawa Tujuan Sumatera dan sebaliknya
• Pengiriman paket barang secara eksklusif (tidak dicampur dengan barang lainnya) dan direct (tidak ditransitkan)
• Pengambilan kiriman langsung di tempat pengiriman dan pengantaran langsung ke alamat penerima (no-transit)
• Lead time pengiriman 1 hari untuk pengiriman dalam Pulau Jawa dan 2-3 hari untuk pengiriman dari Pulau Jawa Tujuan Sumatera dan sebaliknya
Parikesit
Layanan unggulan dari Rosalia Express untuk pelanggan corporate yang membutuhkan kemudahan dalam pengiriman dimana petugas melakukan pick-up barang paket ke lokasi pengirim dan pengantaran sampai dengan alamat penerima.
Layanan
Basupati
Layanan pembayaran ongkos kirim paket di agen tujuan
Berlaku untuk Agen Tujuan Agen Mandiri, Agen Peleburan, Agen Luar Khusus
Cakil
Layanan untuk pelacakan posisi paket secara online dan realtime melalui website Rosalia Express
Layanan aktif dan dapat diakses 24 Jam melalui website
Pandu
Layanan siaga pelanggan sebagai sarana konsultasi dan pusat informasi yang siap beroperasi setiap hari
• Jadwal Layanan Call Center : Senin - Minggu : 24 jam
• Saluran melalui WA Center (0811-2933-300) dan Call Center (0271-826442)
Sinta
Layanan manajemen pengelolaan paket yang terintegrasi dengan menggunakan Teknologi Informasi yang terbaru dan terupdate.
Proses pengelolaan secara digital dari mulai penerimaan paket, manajemen gudang, dan distribusi paket sampai tujuan.
Antareja
Layanan yang memberikan jaminan ganti rugi apabila terjadi risiko terhadap barang kiriman dengan biaya premi yang hemat
• Biaya premi adalah sebesar 0,2% dari nilai barang
• Untuk barang kiriman/paket dengan nilai lebih dari Rp. 500.000,- dan pengiriman sepeda motor maka wajib untuk diasuransikan.
• Apabila barang kiriman/paket dengan nilai lebih dari Rp. 500.000,- tidak diasuransikan maka penggantian apabila terjadi kerusakan atau kehilangan baik sebagian atau seluruhnya maka penggantian maksimal adalah 10 kali biaya pengiriman dengan maksimum nominal penggantian Rp. 500.000,-
Bisma
Layanan khusus untuk pelanggan corporate yang menawarkan fleksibilitas dan kemudahan dalam pembayaran biaya kirim melalui sistem invoice (tagihan).